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Accesibilidad y Usabilidad

Web para todos

Este es un factor de suma importancia para tener en cuenta al momento de lanzar un Sitio Web. Poder acceder a un Sitio Web desde cualquier medio es fundamental, hoy más que nunca, teniendo en cuenta la amplia gama de dispositivos móviles disponibles como celulares, Palms, Smartphones, notebooks, y todos los que aún están por venir. Es por eso que se vuelve indispensable que todos los sitios web funcionen perfectamente en todos los dispositivos, teniendo en cuenta sus posibilidades y limitaciones. No sólo el dispositivo es un factor a tener en cuenta, sino también la posibilidad de permitir acceder a los contenidos a personas con discapacidades visuales y auditivas, o a aquellas que se encuentren frente a circunstancias externas que dificulten el acceso a la información.

Considerar todo esto en el momento de desarrollar un Sitio Web es pensar en accesibilidad. Y hablar de accesibilidad es hablar de inclusión social.

En lo que respecta al Sitio Web como pieza comunicacional, en cuanto a su distribución y diagramación, hay que tener en cuenta lo que un usuario espera de la plataforma que visita, así como de sus contenidos, y lo que presupone de cada uno de los elementos del Sitio Web. Generar botones que no funcionen como tal, o vínculos que no sean visibles como tal, genera en el usuario una desorientación y por ende una posterior frustración durante la búsqueda de información. En el peor de los casos, llegado a este punto, muy probablemente el usuario cierre la ventana del navegador y olvide o rechace la información allí. Es en este punto donde se considera al acto comunicacional un fracaso, dado que ni el mensaje de la empresa pudo ser interpretado por el usuario, ni la información que éste buscaba pudo ser felizmente hallada. Definir un posible público de alcance, adelantarse a lo que nuestros posibles usuarios buscan, y tener en cuenta las nociones básicas de Usabilidad son fundamentales si esperamos una respuesta satisfactoria de los usuarios.